instruction: ¿Qué tipo de impresiones hacen?

response: Blanco y negro, o a color. Tú decides.


instruction: ¿En qué tamaños se puede imprimir?

response: Imprimimos en tamaño carta, oficio, doble carta, y también hacemos ploteos de 60×45 cm y 90×60 cm.


instruction: ¿Qué papeles manejan?

response: En el área únicamente Bond. Pero también puede traer tu propio papel. Pregunta en el Área de impresión los papeles que se sugieren.


instruction: ¿Cuánto cuestan las impresiones?

response: Depende del tipo y tamaño. Puedes consultar los precios actualizados en nuestra página. https://cedetec.acatlan.unam.mx/DSC/servicios#impresion-digitalizacion


instruction: ¿Puedo traer mi propio papel?

response: Sí, sin problema. El precio es el mismo. Pregunta en el Área de impresión que papeles son aceptados para imprimir.


instruction: ¿Qué pasa si quiero imprimir y las cajas del A4 están cerradas?

response: No podrías realizar la impresión, por ello te sugerimos hacer un pago mayor y pedir que te registren saldo en el Área de impresión de DSC.


instruction: ¿Dónde pago mis impresiones?

response: En las cajas de pago del edificio A4, planta baja (concepto: CEDETEC). Horarios de pago: 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 17:00 hrs.


instruction: ¿Tengo que estar inscrito para imprimir?

response: No es necesario. Lo único obligatorio es hacer tu pago antes.


instruction: Si tengo saldo a favor para mis impresiones, ¿Cuánto tiempo tengo para agotarlo?

response: El saldo de tu impresiones unicamente se puede usar en el semestre en curso.


instruction: ¿Si voy a imprimir un archivo con mucha saturación de color el costo es el mismo que uno ligero en color?

response: Para el cobro de archivos a color el precio lo define el administrador del Área, se recomienda primero pedir la cotización.


instruction: Soy profesor, ¿Las impresiones son gratis?

response: No, la impresión es gratis en tinta negra, las hojas las debe proporcionar usted, máximo 50 impresiones por semana.


instruction: ¿Cómo me inscribo para usar mesas o computadoras?

response: Las inscripciones están abiertas todo el semestre. Checa los requisitos y el link de registro en nuestra página. https://cedetec.acatlan.unam.mx/DSC/servicios#inscripcion-confirmacion


instruction: ¿Qué necesito para inscribirme?

response: Ser alumno inscrito o profesor activo en el semestre en curso, para los requisitos. Consulta la página: https://cedetec.acatlan.unam.mx/DSC/servicios


instruction: ¿Cómo pido una computadora?

response: Primero necesitas estar inscrito en el DSC. Luego, solo pasa al Área de Servicios y usa la máquina de asignación para hacer tu solicitud.


instruction: Soy profesor, ¿qué tengo que hacer para usar una computadora?

response: Igual que los demás: inscribirte al DSC y luego ir al Área de Servicios a reservar tu equipo. Link de inscripción: https://cedetec.acatlan.unam.mx/DSC/servicios#inscripcion-confirmacion


instruction: ¿Tengo que estar inscrito para pedir una mesa?

response: Sí, necesitas estar inscrito en el DSC.


instruction: ¿Cómo pido una mesa?

response: Ve al Área de Servicios y usa la máquina de asignación. Así reservas fácil y rápido.


instruction: ¿Cuánto tiempo me pueden prestar una mesa?

response: Desde 15 minutos hasta 2 horas con 30 minutos.


instruction: ¿Cuánto tiempo me pueden prestar un equipo de cómputo?

response: Desde 15 minutos hasta 1 hora que se puede renovar.


instruction: ¿Qué servicios tienen en el DSC?

response: Prestamos equipo de cómputo y mesas, también hacemos impresiones y digitalizamos documentos.


instruction: ¿Quién puede usar los servicios del DSC?

response: Estudiantes inscritos, profesores activos en el semestre en curso. Todos son bienvenidos.


instruction: ¿Cuál es el horario de servicio?

response: De lunes a viernes, de 7:00 a 21:00 hrs. Puedes venir cuando te quede mejor dentro de ese horario.


instruction: ¿Abren los fines de semana?

response: No, el servcios es unicamente de lunes a viernes de 7 de la mañana a 9 de la noche.


instruction: ¿Cuántas personas pueden trabajar por mesa?

response: Solo una por mesa o equipo.


instruction: ¿Si tengo que trabajar en equipo que debo solicitar?

response: Debido al asinamiento solo se permiten máximo dos persona por mesa o equipo an algunos espacios, debes dar aviso al administrador del Área antes de asiganrte el espacio, "Evita ser sancionado".


instruction: ¿Puedo trabajar dentro de DSC, con mi equipo personal?

response: Si, para eso es el préstamo de mesas. Recuerda que para ese servicio debes estar inscrito al DSC. Consulta la página: https://cedetec.acatlan.unam.mx/DSC/servicios


instruction: ¿Si llego a dañar alguno de los equipos de cómputo que pasaría?

response: Dependiendo del daño se aplica la sanción que va desde la reparación del daños hasta el reemplazo total del equipo.


instruction: Si me niego a pagar la reparación de un equipo de cómputo que yo dañe, ¿Qué sucede?

response: Se levanta una acta administrativa en el Área Jurídica de la FES.


instruction: ¿Si tengo tarea que no requiera el uso de equipo de cómputo puedo hacer uso de las mesas?

response: No, el servcios es unicamente para equipo móviles, (laptos, ipad, table).


instruction: ¿En vacaciones hay servicio?

response: No, unicamente se da servicio en el periodo normal del semestre en curso y su semana de exámenes de primera vuelta.


instruction: ¿En la semana de extraordinarios hay servicio?

response: No, unicamente se da servicio en el periodo normal del semestre en curso y su semana de exámenes de primera vuelta.


instruction: Soy profesor, ¿Puedo dar clase en alguna de sus salas?

response: Previa solicitud con el Jefe del DSC y como máximo una sesión por semana.


instruction: ¿Cuántas horas de uso tengo a lo largo del semestre?

response: 60 horas, con derecho a renovar.


instruction: Si tengo una tengo una queja o sugerencia del servicio del DSC, ¿Con quíén puedo acudir?

response: Con gusto te atendererá el Jefe de DSC, o escribe mediante en apartado de la página del DSC, ubicado en la cenefa inferior. https://acatlan.unam.mx/pcpuma/index.html


instruction: ¿Cuáles son los requisitos del servicio PCPUMA?

response: Ser alumno, académico, funcionario o trabajador vigente de la FES Acatlán.


instruction: ¿Quién tiene derecho al servicio PCPUMA?

response: Es un servicio destinado únicamente para alumnos, académicos, funcionarios o trabajadores vigentes de la FES Acatlán.


instruction: ¿Cuál es mi usuario y contraseña para el servicio PCPUMA?

response:
Tu clave estaría compuesta de la siguiente forma:
Usuario: número de cuenta o número de trabajador (según sea el caso)
Contraseña: fecha de nacimiento (AAAAMMDD)
Ejemplo: si la fecha de nacimiento es el 25 de mayo de 1998, la contraseña es 19980525.
Nota: El usuario y contraseña nunca cambian.


instruction: ¿Cuáles son los pasos para registrarme en el servicio PCPUMA?

response:
Paso 1: dirigirte a las configuraciones del sistema de tu dispositivo móvil.
Paso 2: ingresa a la opción de wi-fi.
Paso 3: Busca la opción de PC PUMA y selecciónala.
Paso 4: Aparecerá una ventana dónde ingresarás el usuario y contraseña.


instruction: No me puedo conectar al PCPUMA, ¿qué debo hacer?

response:
Quiere decir que el usuario no está dado de alta y será necesario sea reportado de acuerdo a los siguientes casos:
Licenciaturas: alumnos o profesores reportar a su Coordinación Académica.
Posgrado: alumnos o profesores reportar a su responsable de Especialidad, Maestría o Doctorado.
Centro de Enseñanza de Idiomas: Alumnos y profesores reportar en el Departamento de Registro y Certificación.
Trabajador: Reportar al jefe de la Unidad de Administración y Recursos.


instruction: Soy profesor y no me puedo conectar al PCPUMA, ¿qué hago?

response: Acudir a su adscripción académica (coordinador de programa, responsable de especialidad, maestría o doctorado).


instruction: Soy alumno de nuevo ingreso y no me puedo conectar al PCPUMA, ¿qué debo hacer?

response:
Deberás esperar que concluya el periodo de altas, bajas y cambios de:
Unidad de Administración Escolar (alumnos de licenciatura).
Departamento de Registro y Certificación de Posgrado
Departamento de Registro y Certificación de Idiomas
Si posterior a ese periodo no puedes conectarte reportar según sea el caso:
Licenciaturas: Coordinación Académica.
Posgrado: Responsable de Especialidad, Maestría o Doctorado.
Centro de Enseñanza de Idiomas: Departamento de Registro y Certificación.
La instancia académica realizará la gestión necesaria para que cuentes con el acceso.


instruction: ¿Puedo conectarme al PCPUMA si soy alumno de idiomas sabatino?

response: Sí. A solicitud del Departamento de Registro y Certificación de idiomas.


instruction: ¿Pueden conectarse al PCPUMA los alumnos de educación continua?

response: Debido a las actividades que realizan, los únicos que tienen acceso a recursos de cómputo y red son alumnos de educación continua, en los espacios asignados para impartir el curso.


instruction: ¿Cuántos dispositivos puedo conectar simultáneamente al PCPUMA?

response:
Solo puede estar conectado en un solo dispositivo.
Si quieres conectarte a otro dispositivo móvil diferente, primero tienes que desconectarte de dispositivo actual.


instruction: ¿Pueden los exalumnos conectarse al PCPUMA?

response: Solo es para quienes tienen una materia inscrita en licenciatura, maestría o doctorado.


instruction: Si vengo a un evento académico o cultural, ¿puedo conectarme al PCPUMA?

response: Solo es para quienes tienen una materia inscrita en licenciatura, maestría o doctorado.


instruction: Soy profesor recién contratado, ¿puedo acceder al servicio PCPUMA?

response: Si ya recibió su primer cheque se tiene que reportar por medio de la coordinación de la carrera.


instruction: ¿Pueden los alumnos de CU (Ciudad Universitaria) conectarse al PCPUMA de Acatlán?

response: No, solamente los alumnos activos de FES Acatlán.


instruction: Soy trabajador de base y no puedo conectarme al PCPUMA, ¿qué debo hacer?

response: Reportarlo con tu jefe inmediato, para que lo reporte al CEDETEC.